قوانین و مقررات | احترام به حقوق کاربران، صاحبان کسب‌و کار و ماپرا

سایت ماپرا در ایران مدیریت می‏‌شود و تابع شرایط و قوانین این کشور است. توافق‌‏نامه و قوانین ماپرا برمبنای احترام میان حقوق تمامی کاربران ماپرا (اشخاص حقیقی/ حقوقی) و سایت ماپرا و جلوگیری از کلاه‌برداری و سوء‌استفاده‏‌های احتمالی در بستر فراهم‏‌شده توسط ماپرا تنظیم و تدوین شده است. این توافق‌‏نامه و قوانین مرتبط با آن شامل تمامی امکانات و خدماتی است که از طریق سایت ماپرا و شرکت مدرن آتی‌‏پرداز آرکا (به‌طور مختصر ماپرا) ارائه می‌‏شوند. استفاده از ماپرا به‌معنای پذیرفتن مفاد این توافق‏‌نامه و قوانین استفاده از آن می‌‏باشد. باتوجه به سیاست‌‏های امنیت اطلاعات ماپرا امکان بروزرسانی توافق‌‏نامه و قوانین ماپرا وجود دارد که متعاقبا از طریق همین صفحه به آدرس mupra.ir/terms اعلام می‌‏گردد.

ثبت‌نام در ماپرا مستلزم درج اطلاعات واقعی است و جعل هویت اشخاص حقیقی یا حقوقی و سوء استفاده از آن برای فریب سایرین ممنوع است.
ایجاد هرگونه نام کاربری یا درگاه با عناوین حقیقی یا حقوقی غیر مانند، اسامی اشخاص معروف، برند‌ها، بانک‏‌ها، سازمان‌‏ها، نهاد‌ها و وزارتخانه‌‏ها که ایجاد‌کننده حساب در آن هیچ‏‌گونه مسئولیتی ندارد، خلاف قوانین است و درصورت مشاهده با اطلاع قبلی به کاربر، مسدود خواهد شد.
استفاده از چند نام کاربری برای یک شخص در ماپرا ممنوع است. در صورت مشاهده تخلف، سایر شناسه‌‌های کاربری شخص خاطی توقیف خواهد شد.
واگذاری شناسه کاربری به غیر ممنوع است. بدیهی است در صورت تخلف، مسئولیت و عواقب آن برعهده شخص حقیقی یا حقوقی ثبت‏‌شده در ماپرا می‌باشد.
تسویه حساب و واریز وجه به حساب بانکی، تنها در صورتی انجام خواهد شد که اطلاعات هویتی و بانکی (شماره شبا) کاربر هم‌‏خوانی داشته و مورد تأیید کارشناسان پشتیبانی ماپرا قرار گرفته باشد.
چنانچه کاربر شماره شبای متصل به حساب بانکی فرد دیگری را در ماپرا وارد کند، ماپرا هیچ‏‌گونه مسئولیتی در مورد واریز پول به حساب شخص دیگر ندارد و تمام مسئولیت آن بر عهده کاربر است.
تبصره: در صورت واردنمودن حساب بانکی شخصی دیگر، لازم است کاربر به آن دسترسی داشته باشد و تصویر کارت ملی دارنده حساب را در ماپرا آپلود کند.
کاربران ماپرا می‌بایست هرگونه تغییر آدرس و تلفن را به اطلاع کارشناسان پشتیبانی ماپرا برسانند. در صورت مشاهده هرگونه اشکال در آدرس و تلفن حساب کاربری مسدود خواهد شد.
تمامی اطلاعات هویتی و بانکی مورد نیاز کاربران به‏‌منظور افزایش امنیت پرداخت و بهبود کیفیت خدمات اخذ می‌شود و نزد ماپرا محفوظ است و در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی قرار نخواهد گرفت. به‌‌استثنای مواردی که به‌‌موجب قوانین مجبور به ارائه آن به مراجع ذی‏‌صلاح باشد.
ماپرا از کاربران خود می‌خواهد شناسه کاربری و رمز عبور خود را تنها در صفحاتی با آدرس ماپرا دات آی آر (Mupra.ir) وارد کنند. اطلاعات این صفحات، توسط گواهینامه SSL محافظت می‌شوند و برای امنیت بیشتر با پیشوند https در دسترس کاربران قرار می‌گیرند. بدیهی است در صورت وارد‌کردن اطلاعات در آدرس‏‌هایی غیر از https://Mupra.ir مسئولیت و عواقب از دست‏‌رفتن یا سرقت اطلاعات با کاربر می‌باشد.
ماپرا هیچگاه اطلاعاتی را از طریق ایمیل از کاربران خود درخواست نمی‌‏کند. درخواست‌‏های ماپرا از طریق تیکت‌‏ها و درون وب‏‌سایت و برنامه ماپرا انجام می‌شود و ایمیل تنها به‏‌منظور اطلاع‌‏رسانی یا درخواست مشاهده لینک‌‌هایی درون وب‌‌سایت ماپرا استفاده خواهد شد.
ماپرا از کاربران خود می‌‌خواهد پیش از هرگونه خرید یا اتصال به سایت‌‌هایی که از خدمات ماپرا استفاده می‌کنند، قوانین و سیاست امنیت اطلاعات آن‌ها را مطالعه نمایند. ماپرا هیچ‏گونه مسئولیتی در مورد کارکرد، کمیت و کیفیت محتوا، محصولات و خدمات موجود در این سایت‌‏ها ندارد.
اگرچه سیاست امنیت اطلاعات ماپرا بر مبنای احترام به حقوق کاربران و پیشگیری از کلاه‌‌برداری و سوءاستفاده تدوین ‌شده است، ماپرا مسئولیتی در قبال کلاه‌‌برداری احتمالی کاربران متخلف یا ضرر و زیان فروشنده به خریدار و بالعکس ندارد. در صورت بروز اختلاف و ایجاد ضرر و زیان، به‌طور مثال پرداخت وجه به فروشنده و عدم تحویل کالا از سوی او یا اختلاف نظر در مورد مبالغ پرداختی، ماپرا امکان گفتگوی دوطرفه‌ با نظارت خود را فراهم می‏‌کند و در پایان این گفتگو تصمیم نهایی اتخاد می‏‌گردد. در این بین، اگر طرفین ضرر و زیانی به ماپرا وارد کنند، زیان‌دهنده موظف به جبران خسارت است.
چنانچه با‌توجه‌ به مشکلات و اختلالات احتمالی در شبکۀ بانکی، درخواست واریز وجه در موعد مقرر با تأخیر مواجه شود، ماپرا مسئولیتی در مورد اختلال در شبکه بانکی ندارد.
در‌صورت پرداخت ناموفق کاربر و کسر مبلغ از حساب وی، این مبلغ طی ۷۲ ساعت آینده به حساب پرداخت‌کننده برگشت می‌شود. در صورت برنگشتن مبلغ طی ۷۲ ساعت پس از پرداخت، لازم است کاربر اطلاعات دقیق پرداخت را از طریق تیکتینگ به بخش تراکنش‌های ناموفق ارسال کند تا پیگیری‌‌های لازم انجام پذیرد.
ماپرا نسبت به موارد مشروحه زیر هیچ‌‏گونه خدماتی ارائه نمی‏‌دهد. در صورت تخلف کاربر، اطلاعات او به مراجع ذیصلاح ارجاع داده می‌شود و حساب کاربری او مسدود و تمام تراکنش‌ها و موجودیش بلوکه خواهد شد:
- تمامی موارد منع شده در قانون جرائم رایانه‌‏ای کشور و قانون تجارت الکترونیک
- کالا یا خدمات مغایر با قوانین وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
- خرید و فروش غیر مجاز کالاها یا خدمات مشمول قوانین کپی‌‌رایت
- خرید و فروش وجوه نقد، اوراق بهادار، کارت‌‌های هدیه، تبدیل ارز
- VPN و ابزارهای عبور از فیلترینگ
- فعالیت‌‌های بخت‌‌آزمایی، شرط‌بندی و مصادیق قمار
- کالا و لوازم غیر شرعی مربوط به مسائل جنسی و زناشویی
- انواع سلاح‌‌های گرم و سرد
- کالاهایی که برای مصرف‌‌کننده خطر جدی و جانی به دنبال دارد
- کالاهای قاچاق
- مشروبات الکلی و نوشیدنی‌‌های غیرمجاز
- کالاهایی که مبادلۀ آن‌‌ها مقررات و نظام خاص دارد
- کالاهایی که مبادلۀ آن‌‌ها مغایر با آداب اسلامی است
- کالاها و فعالیت‌‌هایی که انجام اعمال غیرقانونی را به نحوی تشویق یا تسهیل می‌‌‌کنند
- هرگونه فعالیت مرتبط با سحر و جادو و دعانویسی
- فعالیت‌‌‏های مرتبط با هک، نفوذ، دسترسی غیرمجاز و ابزارهای مرتبط با آن‌‌‏ها
- فعالیت‏‌‌های مرتبط با فروش اطلاعات خصوصی افراد
- انتشار ویروس‌‌‌های اینترنتی به‌منظور سوءاستفاده از حساب کاربران
- فعالیت در سایت‏‌‌هایی با مضامين غیرقانونی، تهدیدکننده، توهین‌‌‏آمیز، غیراخلاقی، زیان‌‌‏آور و مبتذل
- فعالیت در سایت‌‌‌های همسریابی، صیغه و ازدواج موقت
- وب‏سایت‌‌‏های تبلیغات کلیکی و سرمایه‌‌‏گذاری که با عنوان باکس شناخته می‌‌‏شوند
- وب‌‌‏سایت‌‌‏های حراج و مزایده
- فروش شماره‌‌‌های مجازی تمامی کشورها
ماپرا طرفدار فعالیت کسب‏‌وکاری صادقانه و شفاف است و بدین منظور اجازه استفاده از ابزارهایی که در اختیار اعضای ماپرا قرار گرفته مانند ماپرا لینک بصورت اسپم یا هرزنامه را نمی‌‏دهد. در این صورت، فعالیت برای این اعضا محدود شده و حساب ایشان مسدود می‌‏شود.
بهره‏‌گیری از ربات یا ماشین برای استفاده از سرویس‏‌های ماپرا بدون مجوز کتبی ماپرا، منجر به انسداد حساب کاربری خواهد شد.
ماپرا و اعضای آن یک خانواده محسوب می‌شوند. ماپرا تمام تلاش خود را برای ارتقای کسب‌‏و‌کارهای عضو انجام می‏‌دهد و این انتظار را دارد که کاربران عضو علیه ماپرا تبلیغات سوء نکنند. در صورت مشاهده این اقدام از سوی هریک از اعضا، ماپرا مجاز به انسداد حساب کاربری وی خواهد بود.
ماپرا اجازه دارد هر زمان به فعاليت يا اطلاعات هويتی کاربری مشکوک شد، حساب او را توقيف و مدارک شناسایی بيشتر از کاربر درخواست کند. پس از ارسال مدارک درخواست شده، ماپرا ملزم به آزادسازی حساب کاربر می‌‌باشد.
تمام محتوای سایت ماپرا از قبیل متون، تصاویر، گرافیک، صدا، علائم تجاری، لوگو و غیره متعلق به شرکت ماپرا است و مطابق قوانین مالکیت فکری داخلی و بین المللی مورد حمایت می‌‏باشد. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ماپرا محفوظ می‌‌دارد.
کاربر ماپرا باید از شرایط قانونی لازم برای انعقاد این توافق‌‌نامه برخوردار باشد. انعقاد این توافق‌‏نامه توسط کاربر به‏‌معنای داشتن اختیارات قانونی لازم و کامل است، به‌طوری که هیچ شخصی اعم از حقیقی و حقوقی ادعایی در این خصوص نخواهد داشت.
افراد زیر سن قانونی (18 سال تمام) مجاز به استفاده از خدمات ماپرا برای کسب‌‏و‌کارها نمی‌‌باشند.
چنانچه کاربری خلاف موارد توافق‌‏نامه و قوانین استفاده از ماپرا عمل نماید، ماپرا حساب کاربری وی را مسدود کرده و مطابق قوانین درمورد تسویه با ایشان عمل می‌‏کند.
ماپرا از کاربران خود می‌‌خواهد، چنانچه مفاد توافق‌‏نامه و قوانین فوق را قبول دارند نسبت به عضویت در سایت و استفاده از خدمات ماپرا اقدام کنند و در صورتی‌‏که مایل به ادامه فعالیت نیستند درخواست توقیف شناسه کاربری خود را از طریق بخش تیکت‌‌ها اعلام نمایند. همچنین، ارتباط با ماپرا از طریق تماس با ما برای سؤال در خصوص قوانین همواره فراهم است.